Qualquer coisa que dê a entender que se trata de dívida antes da confirmação de dados quebra o sigilo do cliente. A confirmação de dados deverá ser feita conforme manual: em ligações feitas pelo discador, o cliente deverá confirmar seu nome completo e os 3 primeiros números do cpf. Em ligações receptivas, é necessário a confirmação do CPF completo. E NÃO SE ESQUEÇA!!!!!!!!! NÃO PODEMOS PASSAR INFORMAÇÕES À TERCEIROS, SOMENTE COM AUTORIZAÇÃO DO CLIENTE EM LINHA, NA MESMA LIGAÇÃO E APÓS CONFIRMAÇÃO DE DADOS.
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